لديك أجل 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب استبدال أو إرجاع المنتج، طبقاً للقانون 31-08 المتعلق بحماية المستهلك.
كيف تقدم الطلب
- راسلنا عبر واتساب مع ذكر الاسم ورقم الهاتف وسبب الطلب
- يجب أن يكون المنتج كاملاً وفي غلافه الأصلي وغير مستعمل (إلا في حالة عيب)
- يخبرك فريقنا بالخطوات المتبعة للإرجاع أو الاستبدال
منتج معيب أو غير مطابق
نتكفل بالاستبدال أو استرجاع المبلغ. أرسل لنا صورة للمشكل عبر واتساب فور الاستلام.
مصاريف الإرجاع
في حالة العيب أو الخطأ من طرفنا، نتحمل المصاريف. أما في حالة تغيير الرأي، فقد تبقى مصاريف الإرسال على عاتقك، ونخبرك بذلك قبل أي إجراء.